Gaya APA

Lele, M, M. (). merebut keunggulan tak terkalahkan melalui kepuasaan pelanggan: Pelanggan kunci keberhasilan.-- . : .

Gaya MLA

Lele, Milind, M. "merebut keunggulan tak terkalahkan melalui kepuasaan pelanggan: Pelanggan kunci keberhasilan.--". : , . Text.