Gaya APA
suzette, E, H. (2001).
Menyatakan perbedaan pendapat secara elegan: Sukses menyampaikan pesan melalui seni pertahanan diri verbal secara halus .
Jakarta:
Grasindo.
Gaya MLA
suzette, Elgin, Haden.
"Menyatakan perbedaan pendapat secara elegan: Sukses menyampaikan pesan melalui seni pertahanan diri verbal secara halus".
Jakarta:
Grasindo,
2001.
Text.